完善的售后效劳系统
公司手艺售后系统完善 ，拥有50余人的手艺团队 ，从咨询效劳、信息手艺到现场培训、装置、维护 ，共设置10个专职售后效劳职员;制订了完善的售后效劳治理制度、流程操作程序和应急处置惩罚步伐 。
售后效劳规模
问题解答
对客户提出的有关产品和系统的问题给予耐心详尽的解答 。
制订计划
凭证客户要求 ，对项目举行实地考察和需求剖析 ，制订实验计划 ，向客户提交施工计划和进度安排 ，确保项目正常验收并投入使用 。
系统培训
对用户系统的手艺职员、操作员及相关职员举行周全培训 。
手艺资料
提供详尽的手艺资料、操作手册、使用须知、一样平常故障征象及处置惩罚步伐 。
现场支持
系统投入运行后 ，我公司派专人跟踪系统运行 ，辅助用户使用系统 ，资助操作职员进一步熟悉和掌握系统 。团结试运行情形 ，凭证用户要求 ，对某些功效做出调解和修改 ，使系统趋于完善 。
实时维护
我方的维护职员是经由严酷培训的 ，可随时为用户提供专业的效劳 ，可协助供水公司与用户相同解决疑难问题 。
按期维护
在试运行时代 ，派专人跟踪 ，正常运行后 ，按期回访 。
效劳方法
电话咨询、效劳平台问题受理、补丁更新、系统升级、客户培训、项目实验、现场效劳、远程登录、定制开发等 。若系统需要刷新 ，会凭证需要提供刷新妄想 。
迅速响应
当表具泛起故障 ，只需联系我公司司售后效劳部分 ，利来网站手艺职员连忙响应 ，电话和网络在线方法无法解决的问题 ，会实时抵达现场并处置惩罚问题 。
应急效劳
当用户系统爆发重大故障时 ，我司将连忙启动应急响应程序 ，最快提供解决计划 ，协助用户只管降低系统停用时间 ，镌汰损失 。
售后效劳流程
产品售前效劳
? 相识客户要求 ，对项目举行实地考察和需求剖析 ，为客户量身定制最佳设计计划 。
? 对售水事情职员举行培训 ，让客户清晰水表的选型和事情原理、装置要求、软件系统和装置前的准备事情 ，并对事情职员举行软件系统培训 。
产品售中效劳
? 严酷推行条约划定的责任和义务 ，保质保量按期完成项目交付 。
? 免费指导客户治理系统的建设和运用 ，免费培训操作职员水表一样平常维护保养、一样平常故障排查及故障处置惩罚等 。
产品售后效劳
? 建设客户档案 ，凭证客户对产品的使用情形实时制订效劳计划 ，实时维护 ，实时处置惩罚故障 。
? 公司专职售后效劳职员按期专访、按期维护 ，实时响应效劳需求 。
? 免费为用户提供软件的升级效劳 。
培训效劳
为确保产品的准确装置、优异运行和项目的顺遂实验 ，我公司将全力配合供水公司 ，对客户方相关事情职员提供周全的产品培训和软件系统培训 ；为客户方作育出熟练手艺职员 ，包管操作职员具备项目自主建设及维护能力 。以下为我公司系统的培训妄想：
● 第一阶段(确定相助前后举行)：让治理职员和手艺维护职员相识所有硬件装备的功效、掌握系统各装备操作程序和操作要点 。
● 第二阶段(表具加入后现场指导)：使水表装置维护职员起源相识水表及装备的基来源理和装置规范 。
● 第三阶段(表具装置中举行)：组织软件系统培训 ，使软件系统操作职员相识软件系统的功效和操作要领 ，对局部不对理的软件细节提出修正意见 ，使操作界面更人性化、操作更便捷 。
● 第四阶段（项目执行中举行）：组织上述三阶段培训职员再次熟悉系统操作和运用 ，强调相关注重事项 ；使相关职员能各司其职 ，熟练操作系统 ，扫除一样平常故障 ，熟悉磨练流程和要领 。
● 第五阶段（项目验收前举行）：组织客户方相关职员对软件使用及治理权限举行详细培训 ，落实收费治理制度 。
免费质保年限与规模
为包管用户利益 ，我公司允许：使用我公司水表 ，凡装置合理、使用流量正常 ，确因制造质量引起的机件损坏或故障(烫坏和冻坏除外) ，在坚持铅封完整的情形下 ，三包期内的产品我公司认真修理或替换 ，凌驾三包期的 ，终身维修 ，只收获本费 。
应急响应
在接到客户方故障电话通知后 ，利来网站售后效劳团队会连忙启动应急响应程序 ，电话和网络在线方法无法解决的问题 ，以最快的时间抵达现场并处置惩罚问题 。
售后效劳24小时免费热线电话：028—82420313 ，我们将竭诚为您效劳！
天下客服热线：028-82420313 地点：四川省成都会新津区永商镇九莲村
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